FAQ
UNE QUESTION ? BESOIN D’AIDE ? BIENVENUE DANS NOS FAQ !
Quelle que soit votre question, vous pouvez toujours nous joindre par email help@decosens.com ou par téléphone au 09 52 07 78 25. Nous ferons le nécessaire afin de vous éclairer le plus rapidement possible et du mieux que nous le pouvons. Mais avant, peut-être trouverez-vous la réponse à certaines de vos interrogations dans les FAQ ci-dessous.
UNE QUESTION SUR NOS PRODUITS ?
Les plantes artificielles, les fleurs en tissu ou stabilisées ne nécessitent pas d’attention particulière si ce n’est d’être admirées. En revanche, certains petits conseils sont à prendre en compte pour conserver au mieux leur beauté.
Pour une conservation optimale :
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Manipulez-les avec délicatesse et de manière non excessive;
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Evitez les expositions au soleil;
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Ne les mettez pas au contact de l'humidité, ni dans un vase avec de l'eau.
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Souffler légèrement sur les fleurs séchées avec un sèche-cheveu pour enlever tous dépôts de poussières, afin de leur redonner leur éclat d'origine.
Comment entretenir les plantes artificielles, les fleurs en tissu ou stabilisées ?
Comment sont fabriqués les bouquets de fleurs artificielles en tissu ou stabilisées ?
Tous les bouquets de fleurs et plantes artificielles sont imaginés par notre équipe de designers floraux. Ils sont ensuite assemblés dans notre atelier de Louveciennes.
Pouvez-vous réaliser des bouquets de fleurs artificielles sur mesure ?
Envoyez nous une photo du bouquet que vous souhaitez ou décrivez le , notre équipe de designers floraux est à votre disposition pour imaginer et réaliser votre propre bouquet … alors laissez votre imagination parler !
UNE QUESTION SUR LA COMMANDE DE PLANTES ARTIFICIELLES ?
Puis je passer commande autrement que sur le site internet ?
Pour toutes les commandes standard, de plantes artificielles, de bouquets de fleurs en tissu ou stabilisées disponibles sur le site, nous mettons tout en œuvre afin que vous puissiez passer sereinement votre commande directement sur notre site. Néanmoins, pour les commandes de bouquets ou plantes personnalisés ou de projets sur mesure ou si vous aviez des questions lors de la validation de votre panier, vous pouvez toujours nous joindre à l’adresse email suivante help@decosens.com ou bien au 09 52 07 78 25.
Puis-je ajouter un message personnalisé à ma commande ?
Évidemment, nous prenons en compte le fait que de nombreux bouquets seront offerts en tant que cadeaux. Nous vous proposons ainsi, lors de la prise de votre commande, d’ajouter un petit message de votre choix que nous écrirons soigneusement pour vous à la main sur une carte postale.